Kun käytät VPN:ää päivittäin, jokin sovellus tai verkkosivusto voi helposti alkaa aiheuttaa ongelmia ennemmin tai myöhemmin. Verkkopankki, johon ei pääse kirjautumaan, Netflix, joka ei lataudu, tai YouTube, joka jumiutuu jatkuvasti. Nämä tilanteet ovat melko yleisiä VPN:n kanssa, olipa se sitten aktivoitu tai deaktivoitu vuosien käytön jälkeen.
Jos mietit Mitä tehdä, kun sovellukset epäonnistuvat VPN:n käyttöönoton yhteydessä (tai jopa silloin, kun ne lakkaavat toimimasta heti sen sammuttamisen jälkeen), löydät täältä kattavan oppaan. Selvitämme, miksi näin tapahtuu, mitä palvelimen maalla on tekemistä tämän kanssa, miten palomuurin, DNS:n, protokollan tai VPN:n laatu vaikuttaa siihen ja mitä asetuksia voit säätää, jotta kaikki toimii taas normaalisti.
Miksi jotkin sovellukset lakkaavat toimimasta VPN:ää käytettäessä?
Ensimmäinen asia on ymmärtää, mitä kulissien takana tapahtuu. Kun muodostat yhteyden VPN-verkkoon, liikenteesi kulkee välittäjäpalvelimen kautta ja Todellinen IP-osoitteesi korvataan VPN-palvelimen IP-osoitteella.Tuo salaus- ja anonymiteettikerros on loistava yksityisyyden kannalta, mutta se ei sovi kovin hyvin tietyille palveluille.
Monet arkaluontoiset sovellukset – erityisesti pankit, rahoituspalvelut ja jotkut suoratoistoalustat— he havaitsevat tällaiset yhteydet mahdollisesti epäilyttävinä. Jos pankkisi näkee, että yhtenä hetkenä muodostat yhteyden Espanjasta ja seuraavana toisen maan palvelimelta, on normaalia, että hälytykset laukeavat ja Estä pääsy turvallisuussyistä.
Myös sijainti, josta yhdistät, vaikuttaa asiaan. Tietyt palvelut, verkkosivustot tai sisältö eivät ole saatavilla tietyissä maissa.Jos valitset VPN-palvelimen alueelta, jolla kyseinen palvelu on estetty, se ei yksinkertaisesti toimi, vaikka se olisi sallittu maassasi.
Lisäksi monet VPN-palvelut, erityisesti ilmaiset tai heikkolaatuiset, He kierrättävät hyvin rajoitetun määrän IP-osoitteitaNämä IP-osoitteet päätyvät palveluiden, kuten Netflixin, pankkisovellusten tai online-pelien, mustalle listalle, joka tunnistaa ne VPN-liikenteeksi ja estää ne epäröimättä.
Yleisiä sovellusvirheiden syitä VPN:n ollessa käytössä
Kun sovellus lakkaa toimimasta VPN:n ollessa päällä, sen taustalla on lähes aina jokin näistä syistä. Niiden selkeyttäminen auttaa karsimaan vaihtoehtoja ajanhukkaamatta..
- Maantieteelliseen sijaintiin perustuvat lohkotPalvelu toimii vain joissakin maissa ja VPN-palvelimesi sijaitsee kielletyllä alueella.
- VPN-IP-osoitteet mustilla listoillaNetflixin kaltaiset alustat, sähköpostipalvelut tai pankkisovellukset estävät monien VPN-palveluiden käyttämiä IP-osoitealueita.
- VPN-palvelimen ylikuormitus tai vikaJos palvelin on ylikuormitettu tai osittain alhaalla, jotkin sovellukset eivät välttämättä muodosta yhteyttä.
- Verkko- tai internet-palveluntarjoajan rajoituksetInternet-palveluntarjoaja tai verkko (esimerkiksi työpaikan tai yliopiston verkko) saattaa suodattaa VPN-liikennettä tai tiettyjä verkkotunnuksia.
- Liian aggressiiviset palomuurit tai virustorjuntaohjelmistotNe voivat estää VPN-asiakasohjelmaa muodostamasta tunnelia tai estää salatun liikenteen.
- VPN-määritykset tai protokolla on määritetty väärinsuljetut portit, protokolla, joka ei sovi hyvin verkkoon, tai muutetut asetukset.
- Vanhentunut tai ristiriitainen VPN-ohjelmistoVanhentuneet versiot ja muiden asennettujen VPN-palveluiden jäänteet aiheuttavat yhteenottoja ja yhteysvirheitä.
Milloin sovellukset toimivat vain VPN:n ollessa päällä?
Yhä yleisemmäksi on muodostunut erikoinen tapaus: ihmiset, jotka käytettyään VPN:ää matkapuhelimillaan vuosia 24/7, huomaavat, että Kun se yhtäkkiä sammuu, sovellukset, kuten YouTube ja muut alustat, lakkaavat toimimasta.Se on täysin päinvastoin kuin yleensä tapahtuu.
Näissä tilanteissa on tavallista, että Kaikki on tottunut VPN:n tarjoamaan IP-osoitteeseen, maahan ja reititykseen.Jos VPN-yhteytesi on ollut aina aktiivinen pitkään, on mahdollista, että:
- Sovellus on saattanut tallentaa välimuistia, evästeitä tai VPN:n IP-osoitteeseen tai sijaintiin liittyviä asetuksia.Ja kun vaihdat oikeaan IP-osoitteeseesi, jokin ei enää sovi.
- Internet-palveluntarjoajallasi tai käyttämässäsi verkossa voi olla suodattimia tai rajoituksia. mikä ei ole havaittavissa VPN:n kanssa, mutta on havaittavissa, kun selailet suoraan.
- DNS-kokoonpanosta on tullut "ankkuroitu" VPN:n kokoonpanoon Ja kun se on poistettu käytöstä, järjestelmä ei selvitä joitakin osoitteita oikein.
Jos kohtaat jotain tällaista, on suositeltavaa tarkistaa sekä laitteen verkkoasetukset että kyseisen sovelluksen välimuisti ja varmistaa, että se toimii ilman VPN:ää. Internet-yhteys on vakaa ja ratkaisee verkkotunnukset oikein.
Ensimmäiset vaiheet: tarkista, ettei vika ole internetyhteydessä
Ennen kuin syytät VPN:ää, sinun on varmistettava, että Internet-yhteytesi toimii niin kuin pitääkin.VPN ei tee ihmeitä: jos verkko on alhaalla tai epävakaa, se ei tee siitä täydellistä.
- Katkaise Wi-Fi-yhteys ja muodosta se uudelleen tai kytke mobiilidata pois päältä ja päälle uudelleen.
- Käynnistä reititin uudelleen, jotta satunnaiset tukokset tai ylikuormitus eivät pääse syntymään.
- Jos käytät kaapelia, Tarkista Ethernet-kaapeli jos se on löysä tai vaurioitunut.
- Kokeile avata useita verkkosivustoja ilman VPN:ää ja tarkista tilanne. onko ongelma yleinen vai vain tiettyihin sovelluksiin tai palveluihin liittyvä.
- Jos kaikki epäonnistuu jopa ilman VPN:ää, ota yhteyttä operaattoriisi, koska Ongelma voi olla internet-palveluntarjoajassasi..
Huomaa, että joskus Wi-Fi- ja mobiilidatan välillä vaihdettaessa VPN jumiutuu yrittäessään muodostaa yhteyden uudelleen palvelimeen ja sovellukset eivät näytä toimivan. Tässä tapauksessa VPN-yhteyden katkaiseminen ja uudelleenkytkeminen yleensä korjaa ongelman.
Vaihda VPN-palvelinta ja maata
Yksi tehokkaimmista ratkaisuista, kun sovellus ei toimi aktiivisen VPN:n kanssa, on Kokeile toista palvelinta saman VPN:n sisälläSe saattaa kuulostaa yksinkertaiselta, mutta usein ongelma on juuri siinä.
Toimittajat tarjoavat yleensä useita palvelimia maata kohden ja jopa tiettyihin käyttötarkoituksiin optimoidut palvelimetVerkkopelaamista pienellä viiveellä, latauksia, HD-suoratoistoa jne. Jos palvelin on tilapäisesti ylikuormitettu, huollon kohteena tai käyttämäsi palvelu estää sen toiminnan, vaihda yksinkertaisesti toiseen.
Myös maalla on merkitystä. Jos esimerkiksi muodostat yhteyden Ranskasta ja haluat nähdä sisältöä... Se ei ole saatavilla siellä lisenssiongelmien vuoksi tai se on estetty.Tuo verkkosivusto tai sovellus ei toimi niin kauan kuin käytät kyseistä ranskalaista IP-osoitetta.
Netflixin tai Movistar Plusin kaltaisilla alustoilla tämä on erittäin huomattavaa: Luettelo muuttuu maittain, ja jotkin tilit vahvistetaan oikein vain alkuperäiseltä alueelta.Jos tilisi on espanjalainen ja haluat käyttää sitä ulkomailta, sinun kannattaa muodostaa yhteys VPN-palvelimeen Espanjassa, jotta kaikki toimii.
Jaettu tunnelointi: joidenkin sovellusten jättäminen pois VPN:stä
Kattavimpiin VPN-palveluihin kuuluu vaihtoehto nimeltä Jaettu tunnelointi tai jaettu tunneliSe on erittäin hyödyllinen ominaisuus, kun tietyillä sovelluksilla on ongelmia aktiivisen VPN:n kanssa, mutta haluat silti suojata muun liikenteesi.
Konsepti on yksinkertainen: Sinä päätät, mikä osa liikenteestä kulkee VPN:n läpi ja mikä osa menee suoraan salaamattomaan internetiin tunnelin kautta.Voit määrittää sen kahdella päätavalla:
- Että vain tietyt sovellukset (esimerkiksi selain) käyttävät VPN:ää ja loput menevät suoraan.
- Kääntäen: käytä VPN:ää kaikissa sovelluksissa lukuun ottamatta yhtä tai kahta tiettyä sovellusta, jotka haluat yhdistää ilman tunnelia.
Jos esimerkiksi Pankkisovelluksesi tai yrityksen sähköpostisovelluksesi kieltäytyy toimimasta VPN:n kanssa.Voit lisätä ne jaetun tunnelin luetteloon, jotta ne muodostavat yhteyden suoraan verkkoon. Tämä estää estymisen ja samalla pitää muiden ohjelmien selaamisen suojattuna.
Toimittajat, kuten NordVPN, Surfshark tai CyberGhost He sisällyttävät tämän ominaisuuden moniin sovelluksiinsa. Tietoturvapalveluissa, kuten Bitdefender VPN:ssä, jaettu tunnelointi voidaan määrittää sekä Windowsissa että Androidissa ristiriitaisten sovellusten poissulkemiseksi ilman, että VPN:ää tarvitsee kokonaan poistaa käytöstä.
Tarkista VPN:n laatu ja maine
Kaikki VPN:t eivät ole samanlaisia. Ilmaisia vaihtoehtoja tai epäilyttävän alkuperän vaihtoehtoja usein käyttää uudelleen hyvin pientä IP-osoitteiden joukkoaheikompaa salausta ja vanhentuneita protokollia käyttäen. Tuloksena on, että kyseiset IP-osoitteet päätyvät tärkeiden palveluiden mustalle listalle, ja siitä ongelmat alkavat.
Lisäksi jotkut ilmaiset VPN-palvelut ansaitsevat rahaa näyttämällä mainoksia tai suoraan selaustietojen myyminenTämä on suoraan ristiriidassa VPN:n käytön syyn kanssa. Teknisesti ottaen ne ovat yleensä hitaampia, katkeilevat usein ja aiheuttavat paljon enemmän konflikteja pankkisovellusten, suoratoistoalustojen ja online-pelien kanssa.
On suositeltavaa valita Hyvämaineiset maksulliset VPN:t, jotka käyttävät moderneja protokolliaYksi esimerkki on WireGuard, joka on osoittautunut nopeammaksi ja ketterämmäksi kuin vanhemmat vaihtoehdot, kuten OpenVPN, säilyttäen samalla korkean turvallisuustason.
Palvelut, kuten Kaspersky VPN Secure Connection, NordVPN, Surfshark, CyberGhost tai Bitdefender VPN Ne perustuvat edistyneisiin protokolliin, optimoituihin palvelimiin ja parempaan IP-osoitteiden käsittelyyn, mikä vähentää merkittävästi sovellustesi pysähtymisen todennäköisyyttä massaestojen vuoksi.
Tarkista VPN-käyttöoikeudet ja -asetukset
Joskus ongelma ei ole edes kohdesovelluksessa, vaan VPN:ssä. Se ei muodosta yhteyttä oikein tai muodostaa yhteyden vain osittain perusvian vuoksi.Useita kohtia on syytä tarkastella uudelleen:
- Oikea käyttäjätunnus ja salasanaYksinkertainen virhe salasanan kirjoittamisessa estää VPN:n muodostamisen.
- Reitittimen palvelun tunnistetiedotJos olet määrittänyt VPN:n reitittimeen, kyseiset tunnistetiedot poikkeavat yleensä tilisi tunnistetiedoista.
- Parametros de configuraciónJos olet muuttanut portteja, DNS:ää tai lisäasetuksia, on hyvä palauttaa ne oletusarvoihinsa testausta varten.
Jos et muista salasanaasi, käytä vaihtoehtoa palauta salasana tai ota yhteyttä palveluntarjoajan tukeenJa jos VPN ei pysty muodostamaan vakaata yhteyttä, lähes kaikki sitä käyttävät sovellukset toimivat virheellisesti.
Käynnistä VPN uudelleen, päivitä ja asenna se uudelleen
Monet näennäisesti monimutkaisilta tuntuvat ongelmat voidaan ratkaista niin yksinkertaisella tavalla kuin Sulje VPN-sovellus ja avaa se uudelleen.Jos kyseessä on selaimen lisäosa, sulje se kokonaan ja käynnistä se uudelleen.
VPN-yhteyden ylläpitäminen on välttämätöntä. aina päivitettyUudet versiot korjaavat yleensä tietoturva-aukkoja ja virheitä, jotka saattavat vaikuttaa yhteyteesi. Voit tarkistaa versiosi sovelluksen "Tietoja"-osiosta ja verrata sitä palveluntarjoajasi verkkosivustolla lueteltuun versioon.
Jos olet jo kokeillut kaikkea mahdollista ja VPN aiheuttaa edelleen ongelmia, harkitse sen poistamista ja uudelleenasentamista alusta alkaen. Uudelleenasennus poistaa vioittuneet tiedostot, epätavalliset asetukset ja epäonnistuneiden päivitysten jäänteet. mikä voisi aiheuttaa konflikteja.
- Poista VPN-sovellus laitteeltasi.
- Käynnistä tietokone tai mobiililaite uudelleen tyhjentääksesi muistin.
- Lataa uusin versio viralliselta verkkosivustolta tai sovelluskaupasta.
- Asenna se, kirjaudu sisään ja määritä olennaiset asetukset uudelleen.
Poista muut vanhat tai ristiriitaiset VPN:t.
Jos olet kokeillut useita VPN-verkkoja aiemmin, on täysin mahdollista, että olet... vanhan VPN-ohjelmiston jäänteet asennettunaNämä ohjaimet ja palvelut voivat olla ristiriidassa nykyisen VPN:n kanssa ja aiheuttaa vaikeasti ymmärrettäviä virheitä.
Ihanteellinen on Deaktivoi tai, vielä parempi, poista kokonaan kaikki VPN:t, joita et enää käytäMitä vähemmän verkko-ohjainkerroksia on ristiriidassa keskenään, sitä vakaampi yhteys on. Tämä on erityisen tärkeää Windowsissa, jossa jokainen VPN asentaa tyypillisesti oman virtuaalisovittimensa.
VPN-protokolla ja portit: kun verkko estää ne
VPN-verkot voivat toimia eri protokollien (OpenVPN, WireGuard, IKEv2 jne.) kautta, jotka puolestaan käyttävät tietyt liikenteen portitMonet asennukset käyttävät TCP/UDP-porttia 1194 tai TCP-porttia 443 (sama kuin HTTPS).
Joissakin yritysverkoissa, yliopistoverkoissa tai jopa tietyissä maissa VPN-liikenteeseen liittyvät portit on estetty Estääksesi ihmisiä ohittamasta rajoituksia. Jos protokollasi käyttämä portti on suljettu, VPN ei muodosta yhteyttä oikein tai on erittäin epävakaa.
Näissä tapauksissa kannattaa mennä VPN-asetuksiin ja kokeile toista yhteysprotokollaaMonissa sovelluksissa voit vaihtaa eri VPN-verkkojen välillä yksinkertaisen alasvetovalikon avulla. Joskus pelkkä vaihtaminen OpenVPN:stä WireGuardiin (tai päinvastoin) parantaa yhteyttä ja saa sovellukset toimimaan.
Palomuurit ja virustorjunta: ystäviä, mutta joskus liian tiukkoja
Palomuurit – sekä Windowsin palomuurit että joidenkin virustorjuntaohjelmien palomuurit – voivat estä VPN-liikenne tai estä asiakasta muodostamasta yhteyttä palvelimeenTuloksena on, että VPN näyttää olevan "yhteydessä", mutta tietyt sovellukset eivät kommunikoi oikein.
Voit tarkistaa, onko ongelma peräisin sieltä, poista palomuuri väliaikaisesti käytöstä (Varovasti) ja testaa, toimivatko VPN ja sovellukset uudelleen. Jos kaikki toimii hyvin palomuuri pois päältä, ongelma on selvä.
Sen sijaan, että palomuuri jätettäisiin pois käytöstä, on asianmukaista tehdä se lisää poikkeus VPN-asiakasohjelmalle Ja tarvittaessa myös sen käyttämille porteille. Tällä tavoin pysyt suojattuna, mutta palomuuri ei jatkuvasti estä salattua liikennettä.
DNS: Kun internetin "puhelinluettelo" aiheuttaa ongelmia
DNS (Domain Name System) toimii eräänlaisena internet-puhelinluettelona: se kääntää nimet seuraavasti: youtube.com numeerisina IP-osoitteina. Yleensä käytät palveluntarjoajasi DNS-palvelimia, mutta VPN voi vaihtaa nämä DNS-palvelimet omiinsa.
Jos operaattorisi tai verkonvalvojasi He estävät tiettyjä verkkotunnuksia DNS-palvelustaanOn mahdollista, että kaikki toimii VPN:n kanssa (joka käyttää eri DNS-palvelimia), mutta ei ilman sitä. Myös päinvastoin voi käydä: järjestelmän DNS-palvelimien ja VPN:n DNS-palvelimien yhdistelmä voi aiheuttaa ristiriitoja, jotka estävät joitakin sovelluksia selvittämästä verkkotunnuksia.
Yksi varsin toimiva ratkaisu on Vaihda DNS-asetuksesi muihin julkisiin ja luotettaviin asetuksiin. (kuten Googlen tai Cloudflaren) laitteen tai reitittimen asetuksissa. Se on peruutettavissa oleva muutos, täysin laillinen ja, ellei internet-palveluntarjoajasi rajoita sitä, erittäin hyödyllinen mielivaltaisten estojen minimoimiseksi.
VPN-yhdyskäytävän ja -sovittimen määrittäminen Windowsissa
Windows-järjestelmissä, joissa on tietyt VPN-palvelut (kuten Bitdefender VPN), voi olla tarpeen oletusyhdyskäytävän käytön säätäminen jotta tunneliliikenne voi toimia hyvin rinnakkain paikallisverkkoliikenteen kanssa.
Näissä tapauksissa työskentelet VPN:n asentavan virtuaalisovittimen kanssa, yleensä jotain tällaista TAP-Windows-sovitin V9Windowsin verkkoyhteyksistä voit avata sen ominaisuudet, siirtyä kohtaan Internet-protokolla (TCP/IPv4) ja käyttää lisäasetuksia, joilla voit:
- Lisää reitittimesi IP-osoite oletusyhdyskäytäväksivarmistaen, että liikenne ohjautuu oikein.
- Tarkista, että IP- ja DNS-parametrit on asetettu automaattisiksi, jos et käytä tiettyjä manuaalisia asetuksia.
Saadaksesi selville reitittimesi IP-osoitteen, avaa komentokehote (cmd) ja kirjoita ipconfig ja tarkista oletusyhdyskäytävänä lueteltu osoite. Tämä osoite sinun on annettava, jos VPN-palveluntarjoajasi vaatii tämän asetuksen.
Kun VPN ei muodosta yhteyttä oikein matkapuhelimellasi
Androidilla ja iOS:llä on edellä mainittujen lisäksi vielä yksi yksityiskohta: VPN-profiilin järjestelmäoikeudet ja asetuksetJos niitä ei ole myönnetty oikein, sovellus saattaa toimia oudosti.
Esimerkiksi Androidilla voit mennä Verkko- ja Internet-asetuksiin, etsiä VPN-osion ja tarkista käyttämäsi profiiliSieltä voit muokata asetuksia, poistaa profiilin ja luoda sen uudelleen tai myöntää puuttuvat käyttöoikeudet.
On myös syytä muistaa, että mobiililaitteilla on hyvin yleistä vaihtaa jatkuvasti Wi-Fi- ja mobiilidatan välillä. Jokainen verkon muutos... Se voi keskeyttää VPN-tunnelin ja pakottaa sinut muodostamaan yhteyden uudelleen.Jos sovellus jumiutuu sillä hetkellä, on hyvä sulkea sovellus, yhdistää VPN uudelleen ja avata se uudelleen.
VPN ja Netflix, suoratoisto ja online-pelaaminen
Yksi yleisimmistä kysymyksistä on, miksi VPN lakkaa toimimasta Netflixin kanssa tai muiden suoratoistoalustojen kanssa. Vastaus on yleensä, että Netflix on estänyt käyttämäsi VPN-palvelimen IP-osoitteen.
Siinä tapauksessa voit kokeilla useita asioita: Vaihda palvelimia saman maan sisällä ja käytä suoratoistoon optimoitua palvelinta Jos VPN-palvelusi tarjoaa sitä, tai kokeile yksinkertaisesti toista palveluntarjoajaa, jolla on parempi tuki näille alustoille.
Voit myös tyhjentää välimuistin ja evästeet selaimestasi tai Netflix-sovelluksesta, koska joskus jälki edellisestä sijainnista on jäljellä Ja se johtaa virheilmoituksiin, vaikka VPN-palvelin olisi kelvollinen.
Jotain vastaavaa tapahtuu online-pelien, sähköpostipalveluiden ja muiden sovellusten kanssa: jotkut havaitsevat VPN-IP-osoitteet ja estävät ne, toiset taas toimivat virheellisesti ja niissä on korkea viive. Vaihda palvelimelle, joka on maantieteellisesti lähempänä ja jolla on vähemmän kuormitusta. Se yleensä parantaa kokemusta paljon.
Kaikki edellä mainittu huomioon ottaen avain sovellusten ja VPN:n välisten ristiriitojen estämiseen on vakaan yhteyden, hyvän palveluntarjoajan, sopivien palvelimien ja huolellisen määrityksen yhdistäminen: Kokeile eri sijainteja, käytä tarvittaessa jaettua tunnelointia, pidä VPN-yhteys ajan tasalla, tarkista palomuuri ja DNS, äläkä käytä liikaa epäluotettavia ilmaisia VPN-palveluita..
Näiden säätöjen avulla sinun pitäisi voida jatkaa yksityisyyden ja sisällön käyttöä tinkimättä sovellustesi päivittäisestä toiminnasta. Jaa opas, jotta muut käyttäjät voivat oppia vianmäärittämään sovellusongelmia VPN:n ollessa käytössä.