Monissa espanjalaisissa ja eurooppalaisissa yrityksissä lahjojen antaminen henkilöstölle on yleistymässä. täysin hallinnoidut yrityspuhelimetNämä ovat matkapuhelimia, joissa yritys hallitsee sovelluksia, suojausasetuksia, sähköposteja, pääsyä sisäiseen verkkoon ja yhä useammin myös kissat joita käytetään päivittäin tehtävien koordinointiin tai asiakkaiden palvelemiseen.
Tämän skenaarion avulla Pikaviestintä on noussut tähtikanavaksi verrattuna puheluihin tai perinteiseen sähköpostiin. Androidilla siirtyminen vanhasta tekstiviestipalvelusta Google Messagesin käynnistämään Rich Communication Services (RCS) -standardiin lupasi modernia, kätevää ja salattua viestintää, joka muistutti WhatsAppin tai Telegramin kaltaisten sovellusten käyttökokemusta.
RCS tuli markkinoille lupauksella tarjota valokuvilla, videoilla, äänellä, lukukuittauksilla ja ryhmäkeskusteluilla rikastetut viestitkaikki integroitu Androidin natiiviin viestisovellukseen. Tämän seurauksena monet käyttäjät ja yritykset näkivät sen tekstiviestien luonnollisena kehitysaskeleena, jonka etuna on moderni ja teoriassa turvallisempi protokolla.
Tuo tasapaino on järkkynyt ilmoituksella, jonka mukaan Android RCS -arkistoTämä on uusi Google-ominaisuus yritysympäristöille. Yritysten hallinnoimissa Android-laitteissa – tällä hetkellä etusijalla ovat Google Pixel ja muut Android Enterprise -yhteensopivat laitteet – järjestelmänvalvojat voivat Aktivoi järjestelmä, joka arkistoi automaattisesti RCS:n kautta lähetetyt ja vastaanotetut viestitja jopa perinteiset tekstiviestit ja multimediaviestit, kun ne on määritetty asianmukaisesti.
Tämä uusi ominaisuus ei koske mitä tahansa kotona olevaa Android-puhelinta, vaan ainoastaan niitä puhelimet, jotka on merkitty yrityspuhelimeksi ja joita organisaatio hallinnoiMuutos on kuitenkin herättänyt huolta digitaalisen yksityisyyden ja työoikeuden asiantuntijoissa, jotka näkevät keskustelun siitä, mitä yritykset voivat ja eivät voi valvoa työlaitteilla, palaavan etualalle.
Miten Android RCS Archival toimii yritysten mobiililaitteilla
RCS-standardi luotiin vanhentuneen tekstiviestijärjestelmän modernisoimiseksi: Sen avulla voit lähettää multimediasisältöä, pidempiä viestejä, kirjoitusindikaattoreita, lukukuittauksia ja ryhmäkeskusteluja.Kaikki tämä on integroitu Google Messages -sovellukseen, joten edistyneen viestikokemuksen saamiseksi ei tarvitse turvautua kolmannen osapuolen sovellukseen.
Ajan myötä Google on lisännyt RCS-tietoturvakerrokset, mukaan lukien päästä päähän -salaus yhteensopivien Android-laitteiden välisissä keskusteluissa. Tämä tarkoitti, että viestin sisältö kulki turvallisesti lähettäjältä vastaanottajalle, mikä vaikeutti kolmannen osapuolen sieppaamista sen siirron aikana verkossa.
Android RCS Archivalin avain on se, että Se ei riko salausta siirron aikana.Sen sijaan se toimii eri kohdassa: itse yrityksen laitteessa. Google sallii sen asentamisen yrityksen hallinnoimiin mobiililaitteisiin. hyväksytty arkistointisovellus, joka käyttää viestejä, kun ne on jo tallennettu tai juuri ennen niiden lähettämistäJoka kerta, kun viesti lähetetään, vastaanotetaan, muokataan tai poistetaan, tämä työkalu tallentaa aikaleiman kopion ja tallentaa sen yrityksen tai vaatimustenmukaisuuspalveluntarjoajan hallinnoimille palvelimille.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että vaikka viesti menisi salattuna, Puhelinta hallinnoiva organisaatio voi lukea sisällön, kun se on purettu laitteella.Samaa logiikkaa on sovellettu yritysten sähköpostiin vuosia: viesti voidaan salata matkan varrella, mutta infrastruktuurin ja laitteen omistajalla on pääsy lopputulokseen.
Google esittelee tämän ominaisuuden nimellä säänneltyjen alojen vaatimustenmukaisuusmekanismiRahoitus, julkishallinto, vakuutus ja muut alat, joilla lainsäädäntö edellyttää työhön liittyvän viestinnän kirjaamista. Tällaiset ratkaisut olivat jo yleisiä sähköpostien ja tallennettujen puheluiden maailmassa; nyt valvontaa laajennetaan yksinkertaisesti RCS-viesteihin ja, jos se on konfiguroitu, tekstiviesteihin ja multimediaviesteihin.
Muokatut, poistetut ja arkistoidut viestit: mitään ei menetetty
Yksi silmiinpistävimmistä näkökohdista on arkistointijärjestelmä Se ei ainoastaan tallenna lähetettyjä ja vastaanotettuja viestejäSe tallentaa myös viestit, joita käyttäjä muokkaa lähettämisen jälkeen, ja ne, jotka hän päättää poistaa keskustelusta. Tällä tavoin Kaikki tekstin muutokset tai poistoyritykset tallennetaan yrityksen järjestelmissä.
Vaatimustenmukaisuuteen ja valvontaan erikoistuneet yritykset, kuten CellTrust, Smarsh tai 3rd EyeHe ovat jo ilmoittaneet yhteensopivuudesta tämän ominaisuuden kanssa. Heidän päätavoitteenaan on palvella yrityksiä, joiden on pystyttävä osoittamaan sääntelyviranomaiselle tai tilintarkastajalle, mitä on tiedotettu ja millä ehdoilla, mikä on erityisen arkaluontoista rahoitusalalla tai julkisissa elimissä.
Vaikka se saattaa kuulostaa tungettelevalta, Google korostaa sisällyttäneensä siihen avoimuusvelvollisuus työntekijää kohtaanKun Android RCS Archival on aktiivinen yrityksen mobiililaitteella, käyttäjä näkee näytöllä selkeän ilmoituksen, joka ilmoittaa, että kyseisen laitteen viestejä arkistoidaan. Käyttäjä ei voi poistaa tätä asetusta käytöstä, mutta ainakin hän tietää, että hänen keskustelunsa kyseisellä työlaitteella eivät ole yksityisiä.
Toistaiseksi ominaisuutta otetaan käyttöön Google Pixel -laitteet ja muut yrityksen kokonaan hallinnoimat Android Enterprise -mobiililaitteetOdotuksena on, että se laajenee vähitellen useampiin malleihin Android-yritysekosysteemissä valmistajien mukauttaessa etähallinta-asetuksiaan.
Euroopassa ja Espanjassa, joissa tietosuojaa ja työpaikan valvontaa koskevat määräykset ovat tiukat, Tämän työkalun käyttöönoton on oltava GDPR:n ja nykyisen työlainsäädännön mukainen.Tämä todennäköisesti edellyttää yrityksiltä selkeiden tietojen antamista, arkistoinnin tarpeen perustelemista ja tiedon käytön rajoittamista.
Tietosuoja, salaus ja yrityksen mobiililaitteet: mitä työntekijälle muuttuu
Android RCS Archivalin saapuminen on korostanut Päästä päähän -salauksesta on laajalle levinnyttä hämmennystäTämä tekniikka suojaa viestiä lähetyksen aikana estäen kolmansia osapuolia lukemasta sitä siirron aikana. Mutta kun sisältö saapuu puhelimeen, se puretaan ja näytetään käyttäjälle, ja siinä vaiheessa... Kuka tahansa, jolla on laitteen hallinta, voi käyttää sitä..
Tähän asti monet ihmiset ajattelivat, että salattu chat Google Messagesissa erosi pohjimmiltaan yrityssähköpostista juuri tuon salauskerroksen ansiosta. Uuden arkistointijärjestelmän myötä Se yksityisen turvapaikan tunne yrityksen matkapuhelimessa haihtuuTyönantaja voi tallentaa nämä keskustelut aivan kuten he ovat aiemmin tallentaneet sähköposteja tai tekstiviestejä.
Google väittää olevansa vaihtoehto, joka on rajoitettu yksinomaan yrityksen hallinnoimiin työpuhelimiinvaikuttamatta henkilökohtaisiin matkapuhelimiin. Yrityksen mukaan säännellyillä toimialoilla työntekijät tietävät jo, että heidän viestintäänsä valvotaan, ja tämä työkalu estää organisaatioita yksinkertaisesti estämästä RCS:ää kokonaan määräysten noudattamiseksi.
Monilla työpaikoilla yrityksen matkapuhelimien ammatillisen ja henkilökohtaisen käytön rajat eivät kuitenkaan ole aina selvät. Espanjassa ja muissa Euroopan maissa on yleistä, että työntekijät käyttävät yrityksen matkapuhelimiaan työ- tai henkilökohtaisiin tarkoituksiin. Käytä yrityksen puhelinta satunnaiseen yksityiseen viestintään.varsinkin kun heillä ei ole toista laitetta. Tällainen muutos pakottaa meidät arvioimaan tapojamme uudelleen ja olemaan tietoisempia siitä, mitä jaamme ja minkä kanavien kautta.
Työnantajan näkökulmasta päivitys lupaa tarjotakseen kaikki RCS:n edut – kirjoitusindikaattorit, kuvien ja videoiden lähettäminen, ryhmäkeskustelut ja salaus tiedonsiirron aikana – Samantasoisen kirjanpidon ylläpitäminen kuin tekstiviestien kanssa. Toisin sanoen viestintää modernisoidaan tinkimättä sääntelyviranomaisten ja lakiosastojen vaatimasta jäljitettävyydestä.
Mitä tapahtuu WhatsAppille, Signalille ja muille viestisovelluksille?
RCS:n ja SMS:n hallinnan laajentuminen on herättänyt toisen yleisen kysymyksen: Voivatko yritykset käyttää tätä ominaisuutta lukeakseen viestejä WhatsAppista, Signalista tai muista näennäisesti turvallisemmista viestisovelluksista, tai miten? suojaa yksityisyyttäsi WhatsAppissa? Kuten Google selventää, vastaus on kielteinen.
Klassinen tekstiviestitys ja RCS-viestitys Ne on integroitu itse käyttöjärjestelmään. ja niitä hallinnoidaan suoraan Androidilla (tai iOS:llä Applen tapauksessa). Sitä vastoin viestisovellukset OTT —kuten WhatsApp, Signal tai Telegram— Ne hallitsevat itsenäisesti salausta ja salauksen purkamistasekä sen tietokannan tallennus. Kyseisen ekosysteemin sisällä on myös yksityisyyteen keskittyviä vaihtoehtoja, kuten Threema-turvallinen sovellus Androidille.
Tämä tarkoittaa, että Android RCS Archival on suunniteltu erityisesti olla vuorovaikutuksessa Google Messagesin ja järjestelmän käsittelemien viestien kanssaSitä ei ole tarkoitettu muiden sovellusten sisäisen sisällön vakoiluun. Yleinen puhelimen varmuuskopiointi saattaa sisältää tietoja näistä sovelluksista, mutta se ei ole tämän toiminnon tarkoitus eikä se toimi niin.
Tämän huolen taustalla on pitkä historia: Monet yritykset pelkäävät työntekijöiden välisiä "rinnakkaisia viestintäkanavia"Tämä pätee erityisesti silloin, kun työasioista keskustellaan virallisten kanavien ulkopuolella esimerkiksi WhatsAppin tai Signalin kaltaisilla alustoilla. Googlen uusi RCS:ään ja tekstiviesteihin keskittyvä ominaisuus ei ratkaise tätä ongelmaa kokonaan, mutta se vahvistaa laitteen sisäänrakennetun viestinnän hallintaa.
Tähän asti joissakin säännellyissä ympäristöissä osastot noudattaminen heidät pakotettiin estää RCS:n käyttö kokonaan vaatimustenvastaisuuden estämiseksiSäilytetään vain tekstiviestit ja puhelut, jotka on helpompi tallentaa. Tämän päivityksen myötä Google tarjoaa kompromissin: RCS:n sallitaan kaikkine etuineen, mutta samoilla arkistointivelvoitteilla kuin perinteisillä tekstiviesteillä.
Yrityksen hallinnoiman Android-mobiililaitteen käyttäjille viesti on selvä: Kannattaa kiinnittää tarkkaa huomiota ilmoituksiin, jotka osoittavat viestien arkistoinnin olevan merkkinä. ja olettaa, että kyseisellä laitteella Google Messagesin kautta lähetetyillä tekstiviesteillä ei enää ole samaa yksityisyydensuojaa kuin henkilökohtaisella puhelimella.
Kaikkien näiden muutosten valossa työpuhelimet lakkaavat olemasta näennäisesti neutraali tila henkilökohtaisen ja ammatillisen elämän välillä. Hallittujen yrityspuhelimien, edistyneiden viestien, kuten RCS:n, ja pakollisten arkistointityökalujen yhdistelmä Se luo ympäristön, jossa mukavuus elää rinnakkain lisääntyvän valvonnan kanssa, ja jossa sekä yritysten että työntekijöiden on mukautettava käytäntöjään ja odotuksiaan liikkuakseen turvallisesti ja ilman väärinkäsityksiä.
